全球電(diàn)子商(shāng)務(wù)、運輸和郵寄信息管理(lǐ)解決方案提供商(shāng)必能(néng)寶（Pitney Bowes）近日公(gōng)布最新(xīn)的BOXpoll調查數據，對跨境買家消費行為(wèi)、趨勢和對産(chǎn)品的偏好等進行了分(fēn)析。其中(zhōng)，英國(guó)網絡零售商(shāng)獲得了海外消費者的持續關注。
調查稱，美國(guó)和中(zhōng)國(guó)買家的消費需求最高，超過10%的美國(guó)消費者每月至少1次從英國(guó)網絡零售商(shāng)購(gòu)物(wù)。必能(néng)寶預計，未來4年，20%的電(diàn)子商(shāng)務(wù)交易很(hěn)有(yǒu)可(kě)能(néng)是跨境交易。
必能(néng)寶BOXpoll對來自美國(guó)、澳大利亞、加拿(ná)大、中(zhōng)國(guó)、法國(guó)、德(dé)國(guó)和韓國(guó)的1000位消費者。其中(zhōng)，18%來自中(zhōng)國(guó)的消費者、12%美國(guó)的、10%澳大利亞的、10%韓國(guó)的消費者均每月至少1次購(gòu)買英國(guó)零售産(chǎn)品。
而歐洲國(guó)家則從英國(guó)網購(gòu)的頻率較低。8%的德(dé)國(guó)消費者和6%的法國(guó)消費者每月至少1次從英國(guó)零售商(shāng)網購(gòu)。BOXpoll調查顯示，28%的德(dé)國(guó)消費者和24%的法國(guó)消費者表示英國(guó)脫歐是其較少網購(gòu)英國(guó)商(shāng)品的原因之一。
調查顯示，網購(gòu)英國(guó)商(shāng)品的消費者表示疫情過後将提高消費英國(guó)商(shāng)品的水平。美國(guó)網購(gòu)者表示放棄選購(gòu)英國(guó)品牌商(shāng)品的原因時，69%表示運費成本太高，62%表示是因為(wèi)遞送時間太長(cháng)，46%的表示零售網站沒有(yǒu)清晰列明是否發貨到美國(guó)，50%覺得退貨成本太高，44%的認為(wèi)包裹的進口關稅太高，44%的表示關稅和稅費規則不清楚不準确。
必能(néng)寶稱，經過兩年的疫情考驗，英國(guó)零售商(shāng)英國(guó)對前景充滿希望，但是也不能(néng)忽略運輸透明度、成本控制和退貨策略。